شکاف عملکرد

هدف از طرح کاریکاتور فوق:
💢توصیف مغایرت یا شکاف عملکردی در  مرحله بازخورد طرح مدیریت عملکرد است.
💬بازخورد، ویژگی اساسی همه مراحل ارزیابی عملکرد است.
🤝بازخورد موثر باید به موقع، سازنده، مشخص و متوازن باشد. هدف از این طرح، شناسایی و فهرست کردن حقایق مشخص در باره نتایج و یا موضوعات رفتاری عملکرد است که مغایرت های عملکرد را نشان میدهد. 
💯اطلاعات این بخش باید مشخص و واقعی باشد( نه بر مبنای شایعات، عقاید و ارجاعات مبهم و عمومی)
مغایرت های عملکرد عموما به دو گروه تقسیم میشوند: رفتارها، مهارت ها و نتایج.
👈نمونه ای از عدم دستیابی به نتایج، شکست در تحقق اهداف مشخص و رعایت مهلت زمانی است.
👈نمونه هایی از مغایرت های رفتاری یا مهارتی شامل موارد زیر است:
• عدم پیروی از دستورالعملها
• ضعف در مهارت های تعیین شده
• عدم تبعیت از  فعالیتها و رویه های تعریف شده

⁦✍️⁩بنابراین، مدیران میبایست در هنگام ارائه بازخور عملکرد کارکنان خود، تا حد امکان از کلی گویی بپرهیزند و عملکرد را بر اساس معیارهای رفتاری، شایستگی و عملکردی بیان کنند تا مورد قبول واقع شده و موجب بهره وری منابع انسانی شود.

نویسنده: آرمان فاتح، دانش آموخته مدیریت منابع انسانی دانشگاه تهران