استخدام کارکنان جدید و استعدادیابی در فرایند مصاحبه میتواند چالش‌برانگیز و زمان‌بر باشد. هنگامی که به دنبال شخصی هستید تا در یکی از موقعیت‌های شغلی موجود در سازمان قرار بگیرد، پیدا کردن فردی حرفهای و دارای استعدادها و مهارت‌های مناسب بسیار مهم است. با درک چگونگی تعریف و ارزیابی این ویژگی‌ها، می‌توانید شایسته‌ترین فرد را برای نقش موردنظر انتخاب کنید. در این مقاله، تفاوت استعدادها و مهارت‌ها با یکدیگر را توضیح می‌دهیم، نمونه‌هایی از هر یک را ذکر می‌کنیم و راهنمایی گام‌به‌گام در مورد نحوه شناسایی استعدادها در مصاحبه ارائه می‌کنیم.
استعدادیابی در فرایند مصاحبه را چگونه انجام دهیم؟
این مراحل را به عنوان یک راهنما برای استعدادیابی درفرایند مصاحبه دنبال کنید:
1. مشخص کنید که به دنبال چه فردی هستید
قبل از مصاحبه با داوطلبین، در نظر بگیرید که چه نوع استعدادی برای این موقعیت نیاز دارید. برای جذب داوطلبین واجد شرایط، نیازمندی‌های مورد نظر خود را در یک آگهی شغلی لحاظ کنید. فهرستی از الزامات یک کاندیدای ایده‌آل تهیه کنید تا بتوانید افرادی را که ممکن است برای این موقعیت شغلی مناسب باشند شناسایی کنید. تعیین کنید کدام مهارت‌ها برای داوطلبین ضروری است و کدام مهارت‌ها میتواند یک مزیت اضافی محسوب شود.
2. سوالات درستی را بپرسید
فهرستی از سوالات را برای پرسیدن از داوطلبین تهیه کنید. سوالات را متناسب با نقش شغلی خاصی که برای آن درخواست می‌کنند تنظیم کنید تا بتوانید عملکرد آنها را در این موقعیت تجسم کنید. همچنین می‌توانید با پرسیدن سؤالات عمومی نقاط قوت و توانایی‌های آنها را جویا شوید.
- بزرگترین نقطه قوت شما چیست؟
- چه کمکی می‌توانید به تیم ما داشته باشید؟
- چه ویژگی‌هایی شما را واجد شرایط این موقعیت می‌کند؟
- بهترین دستاورد حرفهای شما تاکنون چه بوده است؟
- چه مسئولیت یا موقعیتی میتواند برای شما چالش‌برانگیز باشد؟
3. یک مصاحبه عملی ترتیب دهید
در حالی که پرسیدن سوالات بالا میتواند به شما کمک کند تا چیزهای زیادی در مورد یک داوطلب بیاموزید، انجام مصاحبه عملی راهی عالی برای آزمودن مهارت‌های آنها است. می‌توانید از آنها بخواهید تا کاری را که ممکن است در آینده انجام دهند، به طور آزمایشی به انجام برسانند.
برای مثال، اگر به دنبال فردی برای موقعیت نویسندگی هستید، می‌توانید از متقاضیان بخواهید که در یک آزمون نگارشی شرکت کنند یا محتوایی را در قالب و بازه زمانی تعیین شده تولید کنند. استعدادیابی در فرایند مصاحبه عملی و انجام آزمایش‌های واقعی میتواند به شما کمک کند توانایی‌های واقعی آنها را تعیین کنید و کشف کنید که واقعاً چه مهارت‌هایی دارند.
4. برای پرسش و پاسخ وقت بگذارید
به داوطلبان اجازه دهید در پایان مصاحبه از شما سؤال بپرسند. این فرصتی برای شماست تا درباره شخصیت و تعهد حرفهای آنها بیشتر بدانید. گفت‌وگویی را ترتیب دهید تا متوجه شوید که چرا یک داوطلب به موقعیتی که برای آن درخواست داده علاقه‌مند است. این کار میتواند به شما ایده بهتری درباره توانایی آنها و آنچه که امیدوارند در حین کار برای شرکت به آن دست یابند، بدهد. اینها برخی از سوالاتی است که یک داوطلب ممکن است از مصاحبه کننده بپرسد:
آیا در این موقعیت پتانسیل رشد وجود دارد؟
چگونه می توانم توانایی‌های خود را در این موقعیت بهبود بخشم؟
موفقیت در این نقش چگونه است؟
آیا مدیریت کارکنان را تشویق می کند تا چیزهای جدید را امتحان کنند؟
آیا فرصتی برای به اشتراک گذاشتن دانش خود با دیگران به دست خواهم آورد؟
چرا این موقعیت در حال حاضر خالی است؟ آخرین نفری که این نقش را داشت چرا آن را ترک کرد؟
5. تماس با افراد معرف
هنگامی که واجد شرایط‌ترین داوطلبین را برای یک نقش انتخاب کردید، از هر کدام دو یا سه توصیه‌نامه بخواهید. قبل از تصمیم گیری برای استخدام، سعی کنید با هر یک از معرف‌ها تماس بگیرید. درباره توانایی‌ها و مهارت‌های فرد متقاضی جویا شوید. همچنین، درباره پروژه‌هایی که فرد در گذشته روی آنها کار کرده است سوالاتی بپرسید.
6.مصاحبه دوم را تنظیم کنید
اگر در تصمیم‌گیری بین دو داوطلب مناسب تردید دارید، هر دو را برای مصاحبه نهایی دعوت کنید. در این مصاحبه می‌توانید سوالات دقیق‌تری در مورد توانایی‌هایشان از آنها بپرسید. حتی می‌توانید از آنها بخواهید که چند ساعتی را در آن موقعیت شغلی بگذرانند تا ببینید در مقایسه با یکدیگر چگونه عمل می‌کنند. این یک فرصت عالی برای شماست تا اطلاعات مورد نیاز خود را برای استخدام واجد شرایط ترین داوطلب برای یک نقش به دست آورید.
استعداد در مقابل مهارت
گرچه ممکن است دو واژه استعداد و مهارت را به جای یکدیگر به کار ببریم، اما این دو با هم تفاوت دارند. استعداد یک ویژگی طبیعی و ذاتی است، در حالی که مهارت از طریق تمرین و تلاش به دست می‌آید. به عنوان مثال، فردی با صدای دلنشین ممکن است استعداد خوانندگی داشته باشد. حال اگر آموزش ببیند و یاد بگیرد که قطعاتی را بخواند که نیاز به تمرین دارد، استعدادش را تبدیل به مهارت می‌کند. در ادامه به تعدادی از استعدادها و مهارت‌ها اشاره کرده‌ایم:
استعداد
چند نمونه از استعدادهایی که داوطلبین می‌توانند داشته باشند عبارتند از:
برقراری ارتباط
برخی افراد در برقراری ارتباط خوب با دیگران توانایی ذاتی دارند. این مهارت برای بسیاری از نقش‌ها ضروری است، زیرا اعضای تیم باید بتوانند افکار، ایده‌ها و نگرانی‌های خود را به شکلی شفاف بیان کنند. هنگام استخدام، از سؤالات مصاحبه استفاده کنید تا در مورد مهارت‌های ارتباط کلامی و غیرکلامی داوطلبین اطلاعات بیشتری کسب کنید.
خلاقیت
خلاقیت یک ویژگی مطلوب در داوطلبین است، به ویژه برای موقعیت‌های هنری، طراحی گرافیک، کپی رایتینگ و کارگردانی. اگرچه مردم اغلب خلاقیت را منحصراً با هنر مرتبط می‌دانند، اما خلاقیت میتواند در هر حرفهای که نیاز به تجزیه و تحلیل و حل مسئله دارد مفید واقع شود. یک فرد خلاق میتواند راه‌حل های منحصربه‌فردی را برای مشکلات رایج ارائه دهد. همچنین، ممکن است دیدگاه جدیدی در مورد موقعیت‌ها ارائه کند که میتواند به سود کسبوکار باشد.
الهام‌بخش بودن
افرادی که نگرش مثبت دارند بیشتر در محل کار الهام‌بخش دیگران هستند. اگر می‌خواهید روحیه کارکنان و محیط کار خود را بهبود ببخشید، یک فرد الهام‌بخش را استخدام کنید. این فرد میتواند شخصی باشد که بودن در کنارش لذت‌بخش است و دیگران را تشویق می‌کند تا بهترین عملکرد خود را داشته باشند. کسانی که این استعداد را دارند برای موفقیت بیشتر تلاش می‌کنند، دیدگاه مثبتی به زندگی دارند و اهداف شخصی واقع‌بینانه‌ای تعیین می‌کنند.
شبکه‌سازی
برخی از افراد تمایلی طبیعی به برقراری ارتباط با دیگران دارند. شبکه‌سازی میتواند یک مهارت ارزشمند در موقعیت شغلی فروش یا توسعه کسبوکار محسوب شود. داشتن کارمندی که بتواند با مشتریان، فروشندگان و مخاطبین ارتباط معناداری برقرار کند، میتواند بسیار سودمند باشد. افرادی که به طور فعال شبکه‌سازی می‌کنند می‌توانند فرصت‌های جدید و هیجان‌انگیزی را برای شرکت ایجاد کنند.
مهارت‌ها
در اینجا به چند نمونه از مهارت‌هایی که داوطلبین می‌توانند داشته باشند، اشاره کرده‌ایم:
هوش تجاری
هنگام استخدام برای موقعیت رهبری، به دنبال افراد حرفهای دارای هوش تجاری قوی باشید. داوطلبان معمولاً این مهارت‌ها را از طریق مدرسه بازرگانی یا تجربه کاری کسب می‌کنند. هوش تجاری شامل توانایی داوطلب برای رسیدگی به حساب‌ها، ملاقات با مشتریان، فروش، نظارت بر امور مالی و نظارت بر رشد کسبوکار است.
سواد کامپیوتر
در حالی که برخی از افراد ممکن است به طور طبیعی در استفاده از رایانه مهارت داشته باشند، بسیاری از کاربردهای رایانه نیاز به یادگیری و تمرین دارند. به عنوان مثال، اگر به دنبال یک برنامه‌نویس هستید، ممکن است به فردی با مهارت‌های برنامه‌نویسی و کدنویسی خاص نیاز داشته باشید. هنگام استخدام کارشناس شبکه‌های اجتماعی، ممکن است به دنبال فردی باشید که با پلتفرم‌ها و فناوری‌های خاص شبکه‌های اجتماعی کار کرده است.
ارائه خدمات به مشتریان
ارائه خدمات عالی به مشتریان نیاز به تمرین دارد. داوطلبینی که این مهارت را دارند می‌توانند نیازهای مشتری را پیش‌بینی کرده و اقدامات مناسب را برای رفع آنها انجام دهند. هنگامی که به دنبال مهارت خدمات‌رسانی به مشتری هستید، توانایی داوطلب در حل مسئله و گوش دادن فعال را ارزیابی کنید. در حالی که همدلی و مهارت‌های بین فردی ممکن است به طور طبیعی به وجود بیایند، این مهارت مهم به تمرین در موقعیت‌های واقعی نیاز دارد.
مهارت‌های مدیریتی
اگر یک متخصص منابع انسانی هستید و قصد دارید مدیری را برای یکی از تیم‌های شرکت استخدام کنید، به دنبال فردی باشید که تجربه‌ی مدیریت داشته باشد. چنین فردی توانایی تفویض وظایف، برنامه‌ریزی پروژه‌ها، تصمیم‌گیری، تسهیل ارتباطات و هدایت تیم خود به سمت موفقیت را دارد. در حالی که توانایی رهبری افراد ممکن است به طور طبیعی در آنها وجود داشته باشد، تبدیل شدن به یک مدیر خوب به زمان و تلاش نیاز دارد. از آنجایی که در این نوع موقعیت رهبری چیزهای زیادی برای یادگیری وجود دارد، یافتن مدیری که مشتاق یادگیری باشد بسیار مهم است.
منبع: indeed.com
مقالات پربازدید