هر کارمند در هر روز کاری یک تصمیم می‌گیرد: اینکه آیا فقط می‌خواهد حداقل کار لازم را برای حفظ شغلش انجام دهد، یا اینکه حاضر است وقت و انرژی بیشتری برای کارش صرف کند؟
شاید اصطلاح «استعفای بی‌سروصدا» کمی گیج‌کننده باشد. وقتی به این مفهوم فکر می‌کنیم، کارمندی را تصور می‌کنیم که آرام و بی‌صدا از پشت میزش بلند می‌شود و دزدکی از ساختمان محل کارش بیرون می‌رود و دیگر هیچوقت برنمی‌گردد.
اما استعفای بی‌سروصدا زمانی اتفاق میفتد که شما تمام مسئولیت‌هایتان را انجام می‌دهید، اما از آن فراتر نمی‌روید. یعنی ساعت 5 که می‌شود فقط به خانه رفتن فکر می‌کنید، و به دنبال داوطلب شدن یا پذیرفتن پروژه‌ها و وظایف بیشتر نیستید.
برای برخی افراد، این کار نوعی شورش محسوب می‌شود. اما برای برخی دیگر تنها یک اصطلاح عجیب و غریب برای توصیف کاری است که سال‌ها انجام می‌داده‌اند.
بر اساس نظرسنجی گالوپ، حدود نیمی از نیروی کار ایالات متحده در حال استعفای بی‌سروصدا هستند، و میزان پیوند شغلی آنها در نیمه دوم سال 2022 به شدت کاهش پیدا کرده است.
مدیران بیش از همه تأثیرگذارند . . .
بسیاری از افراد در مقطعی از زندگی حرفه‌ای خود برای مدیری کار کرده‌اند که آنها به سمت استعفای بی‌سروصدا سوق داده است. این اتفاق از احساس کم‌ارزش بودن یا نادیده گرفته شدن ناشی می‌شود. ممکن است مدیر دچار سوگیری‌هایی بوده، یا رفتاری نامناسب داشته است. به این ترتیب بی‌انگیزگی کارکنان واکنشی به عملکرد مدیر بوده است.
همچنین، بسیاری از کارکنان برای مدیری کار کرده‌اند که حاضر بودند در مجموعه‌ی او هر کاری انجام دهند تا به اهداف تعیین‌شده دست پیدا کنند. کار کردن تا دیروقت یا شروع کار از صبح خیلی زود برای این افراد اذیت‌کننده نبوده، چون مدیرانگیزه کافی را به آنها می‌داده است.
بر اساس تحقیقات، مدیرانی که در ایجاد تعادل بین نیازهای کاری و نیازهای کارکنان قوی عمل می‌کنند، بالاترین درصد کارمندانی را دارند که مایل به انجام کارهای بیشتر هستند: 63% با تنها 3% استعفای بی‌سروصدا.
در مقابل، مدیرانی را می‌بینیم که پایین‌ترین رتبه را در این رده‌بندی دارند و تنها 20 درصد از کارکنانشان مایل به انجام کارهای بیشتر هستند و 14% استعفای بی‌سروصدا بین آنها دیده می‌شود.
محیط کار برای کارکنان جوان بدتر از قبل شده است
به گزارش گالوپ، میزان پیوند شغلی در کارکنان دورکار نسل Z و جوان‌ترهای نسل هزاره (زیر 35 ساله‌ها) به‌شدت کاهش یافته است. این تغییر نسبت به سال‌های پیش از همه‌گیری کرونا کاملاً فاحش است. از شروع دوران همه‌گیری، کارکنان جوان بیش از پیش احساس می‌کردند که از سوی مدیران به آنها توجهی نمی‌شود و فرصتی برای پیشرفت به آنها ارائه نمی‌گردد.
- میزان رضایت شغلی کارکنان زیر 35 سال از سال 2019 تا 2022 تا 6 درصد کاهش پیدا کرد. و طی همین زمان، درصد کارکنانی که پیوند شغلی با کارشان را از دست دادند، 6 درصد افزایش یافت.
- تعداد کارکنان جوانی که باور داشتن مدیرشان به آنها توجه می‌کند، آنها را تشویق می‌کند، و فرصت‌هایی برای یادگیری و رشد پیش‌رویشان قرار می‌دهد تا 10 درصد یا بیشتر کاهش پیدا کرد.
- و طبق یک آمار نگران‌کننده، از هر 10 کارمند جوان دورکار یا تمام‌وقت، تنها چهار نفر از انتظارات و مسئولیت‌های شغلی خود آگاه بودند.
راه حل بحران استعفای بی‌سروصدا
نکته‌ی واضح در این میان این است که استعفای بی‌سروصدا نشان از ضعف مدیریتی دارد.
پیش از هر کاری، باید میزان پیوند شغلی خود مدیر را سنجید. از هر سه مدیر، تنها یک نفر پیوند شغلی را در کارش احساس می‌کند.
مدیران باید یاد بگیرند که چه نوع گفتگوهایی با کارکنان خود داشته باشند تا فرسودگی شغلی آنها را کاهش دهند. تنها مدیران هستند که می‌توانند کارمند خودشان را به عنوان یک فرد بشناسند، و از شرایط زندگی، نقاط قوت، و اهداف او مطلع باشند.
تحقیقات گالوپ نشان داد که بهترین عادت مدیران موفق این است که هر هفته با هر یک اعضای تیم یک گفتگوی معنادار 15-30 دقیقه‌ای داشته باشند. اینها مهم‌ترین موضوعاتی هستند که باید در موردشان صحبت کنید:
- علایق و ارزش‌ها
- نقاط قوت و ضعف
- رضایت شغلی
- اهداف کاری
نکته بعدی این است که باید بین مدیر و کارمند اعتماد جریان داشته باشد. آیا می‌توانید دوستیتان را با فردی که به قول‌هایش عمل نمی‌کند و نمی‌توانید به او اعتماد کنید ادامه دهید؟ به احتمال زیاد نه. رابطه میان مدیر و کارمند هم درست به همین شکل است. بنابراین این ویژگی اهمیت خیلی زیادی دارد و روی حرفه شما کاملاً تأثیرگذار است.
در نهایت اینکه، با کارکنان خود رفتاری انسانی داشته باشید. کارمند متعهد بودن به این معنا نیست که باید تمام زندگی را وقف کار کرد. تعادل بین کار و زندگی مولفه‌ی مهمی برای رضایت شغلی است و اگر این اولویت فعلی شما برای تیم‌تان نباشد، با لیست بلندبالایی از استعفاهای بی‌سروصدا مواجه خواهید شد.
در بیشتر موارد، فردی که به استعفای بی‌سروصدا رو می‌آورد کارمندی است که حمایت و پشتیبانی مناسبی را دریافت نکرده است. اگر آنچه را که آنها نیاز دارند در اختیارشان قرار دهید، کارکنانی خواهید داشت که احساس پیوند شغلی بسیار زیادی با کارشان دارند.
منابع:
مقالات پربازدید