مصاحبه با مهندس مهندی فلاح
رئیس یادگیری و توسعه منابع انسانی شرکت پرداخت الکترونیک کیش (سپ)
آقای مهندس فلاح در این مصاحبه داستان موفقیت شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ) در پیادهسازی نظام مدیریت عملکرد را با استفاده از نرمافزار مدیریت عملکرد سیمرغ را روایت میکنند.
در این گفتوگوی تخصصی، مهندس مهدی فلاح، رئیس یادگیری و توسعه منابع انسانی شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ)، تجربه استقرار نظام مدیریت عملکرد در این شرکت را با تمرکز بر چالشها، اقدامات اجرایی و نتایج حاصل از آن تشریح میکنند.
در ابتدای مسیر، سه هدف کلیدی برای این پروژه تعریف شد:
تجمیع و یکپارچهسازی دادههای عملکردی بهمنظور حذف پراکندگی اطلاعات و ارتقای تصمیمگیری در حوزه منابع انسانی
ایجاد شفافیت در وظایف، شاخصها و انتظارات برای کلیه کارکنان
مستندسازی و استنادپذیری در فرآیندهای ارتقا، پاداش و توسعه شغلی با تکیه بر دادههای واقعی عملکرد
بهمنظور تحقق این اهداف، اقدامات زیر بهصورت گامبهگام اجرا شد:
ارزیابی سیستمهای داخلی و خارجی مدیریت عملکرد و انتخاب نرمافزار سیمرغ بر اساس جامعیت ماژولها، قابلیت بومیسازی و پشتیبانی تخصصی
بازنگری و پاکسازی دادههای کلیدی منابع انسانی از جمله ساختار سازمانی، شرح شغلها و اطلاعات عملکردی برای اطمینان از دقت ورود داده به سامانه
طراحی و اجرای برنامههای آموزشی ساختاریافته برای کاربران، مدیران و ارزیابیشوندگان با هدف نهادینهسازی فرهنگ بازخورد، گفتوگو و توسعه عملکرد
در نتیجه این فرایند، سه دستاورد اصلی برای سازمان حاصل شد:
افزایش شفافیت در پرداخت پاداشها و تصمیمات ارتقایی با فراهمسازی امکان رصد دقیق عملکرد
تصمیمگیری مبتنی بر دادههای معتبر عملکردی در حوزههای کلیدی مانند جانشینپروری، جبران خدمات و برنامهریزی آموزشی
توسعه فرهنگ سازمانی مبتنی بر گفتوگو و کوچینگ عملکرد که فراتر از ارزیابیهای سنتی، زمینهساز ارتقای مستمر سرمایه انسانی شده است
این تجربه موفق، الگویی کاربردی برای سازمانهایی است که در پی استقرار یک نظام مدیریت عملکرد شفاف، دادهمحور و توسعهگرا هستند.