SMEها، بنا به دلایل زیر، باید از نرم‌افزار مدیریت عملکرد استفاده کنند:

• هم‌راستاسازی اهداف فردی با اهداف کلی شرکت
• بررسی سریع عملکرد فردی و سازمانی و صرفه‌جویی در وقت مدیران
• ایجاد اشتیاق سازمانی در کارکنان و بهبود بهره‌وری آنان
• کاهش هزینه‌ها از طریق اتوماسیون فرآیند مدیریت عملکرد کارکنان
• کمک به رشد شرکت با افزایش پتانسیل مقیاس‌پذیری

مقدمه

SMEها در هند یکی از بزرگ‌ترین بخش‌های تشکیل دهنده‌ی GDP، و متشکل از 63.4 میلیون شرکت در سراسر کشور هستند. حدود 6.11% از GDP بخش کالا و 24.63% از GDP بخش خدمات و 33.4% از کالاهای نهایی تولید شده، به شرکت‌های کوچک و متوسط اختصاص دارند. هم‌چنین، بیش از 120 میلیون نفر در هند در SMEها مشغول به کارند.

بخش SME هند نقشی حیاتی در ایجاد فرصت‌های شغلی و توسعه‌ی فراگیر نواحی روستایی ایفا می‌کند. این بخش، 20% از نیروی کار روستایی را به استخدام خود در آورده و نقشی 45 درصدی در کل صادرات کشور دارد. عمده‌ی SMEها با مسائل مشابهی مواجه هستند؛ از جمله:

• تولید جریان مداوم نقدینگی
• یافتن مشتریان جدید
• نگهداشت مشتریان
• مدیریت منابع انسانی

گرچه، ممکن است که تولید جریان نقدینگی و جذب سرمایه، دغدغه‌ی اساسی SMEها باشند، خلأ مهارت‌های تکنولوژیک نیز محدودیت مهمی برای آن‌ها محسوب می‌شود که با آن مواجهند.

سازمان‌های کوچک، تعداد محدودی پرسنل دارند که مسئول کل عملیات شرکت هستند. برخلاف سازمان‌های بزرگ که معمولاً نیروهای ذخیره یا اضافی دارند، شرکت‌های کوچک افراد محدودی را برای مدیریت فعالیت‌های روزانه خود استخدام می‌کنند. مدیران، مسئول پیگیری عملکرد هر فرد در رابطه با نتایج مورد انتظار هستند.

شرکت‌های کوچک و متوسط، با افزایش مقیاس عملیات خود، با نیازمندی‌های جدیدی برای مدیریت کارکنان خود و عملکرد آن‌ها مواجه می‌شوند. تکنولوژی مدرن، می‌تواند بخشی اساسی از نوآوری و مدیریت عملکرد در SMEها باشد. زمانی که منابع محدود باشند، راهکارهای تکنولوژی محور مثل «سیستم الکترونیک مدیریت عملکرد» می‌توانند در انجام کارهای روزانه SMEها مشارکت کنند.

بگذارید ببینیم نرم‌افزار مدیریت عملکرد چگونه به SMEها کمک می‌کند:

1- هم راستایی تلاش کارکنان و استراتژی شرکت با بکارگیری سیستم مدیریت عملکرد

یک نرم‌افزار مدیریت عملکرد، در کنار یک روش مدیریت عملکرد مثل OKR، به شما اطمینان می‌دهد که همواره وظایف محول شده به کارکنان با استراتژی کسب‌وکار هم‌سو هستند. در شرکت‌های کوچک، هر یک از کارکنان ارزشمند هستند و شناسایی توانایی‌های آن‌ها برای تعیین اهداف فردی و هم‌راستا کردن آن با اهداف سازمانی، کار راحت‌تری است.

یک نرم‌افزار مدیریت عملکرد، به تنظیم اهداف فردی و اولویت‌بندی رویه‌های کاری کمک می‌کند. به علاوه، زمانی که کارکنان شما متوجه می‌شوند که چگونه عملکردشان روی اهداف کلی سازمان اثر می‌گذارد، برای دست‌یابی به آن اهداف، انگیزه و تعهد بیشتری پیدا می‌کنند.

نرم‌افزار مدیریت عملکرد مبتنی بر اهداف و نتایج کلیدی (OKR)، به چابک شدن شرکت‌های کوچک و متوسط کمک می‌کند.

طراحی سه سطحی (سازمان، واحد فرد) و سه بعدی (رفتاری، شایستگی و نتیجه ای) نرم‌افزار سیمرغ 34000 امکان همراستایی در استراتژی و عملکرد فردی و واحدی را برای شما فراهم می کند.

2-صرفه‌جویی در زمان با استفاده از نرم‌افزار ارزیابی عملکرد

همگی ما، توصیه‌ی معروف «زمان، پول است. الان آن را هدر می‌دهید؛ اما بعدا هزینه‌ی آن را می‌پردازید.» را شنیده‌ایم. این توصیه، به ویژه در مورد کسب‌وکارهای کوچک، صادق است. کسب‌وکارها همواره باید به دنبال راه‌هایی برای صرفه‌جویی در زمان باشند، و نرم‌افزار مدیریت عملکرد مبتنی بر هوش مصنوعی، زمان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط را برای اجرای فعالیت‌های مدیریتی کاهش می‌دهد.

استفاده از نرم‌افزار مدیریت عملکرد، از طریق اتوماسیون بسیاری از فرآیندها، باعث می‌شود که مدیر وقت خود را صرف کارهای تکراری و پیش پا افتاده نکند. ضبط سیستماتیک اطلاعات توسط نرم‌افزار مدیریت عملکرد، دسترسی به اطلاعات دقیق‌تر و جزئی‌تر را ممکن می‌سازد. در دسترس بودن چنین داده‌هایی به این معنی است که مدیران ارشد و منابع انسانی می‌توانند با دسترسی راحت‌تر به اطلاعات عملکرد، به یک دید کلی از عملکرد کارمندان و هماهنگی آن با اهداف سازمانی دست یابند.

با نرم‌افزار مدیریت عملکرد مدیران می‌توانند گزارش‌های مفصل‌تری تهیه کنند که شامل تحلیل اهداف تنظیم شده، پیشرفت در هر هدف و نیازهای آموزشی و توسعه‌ای می‌شود. SMEها با استفاده از یک نرم‌افزار مدیریت عملکرد جامع، می‌توانند تصمیمات آگاهانه‌تری در مورد اصلاح رویه‌ها (در صورت لزوم)، نیازهای آموزشی، ارتقا، قدردانی و پاداش اتخاذ کنند.

با نرم‌افزار مدیریت عملکرد، مدیران می‌توانند از گزارش‌های ماهانه، فصلی یا سالانه برای ارزیابی عملکرد استفاده کنند. شما هم‌چنین می‌توانید از ارزیابی 360 درجه، مدیران، همکاران و یا خودارزیابی، برای تهیه‌ی گزارش‌های عملکرد استفاده نمایید.

نرم‌افزار سیمرغ 34000 با مجهز بودن به 560 امکان و ابزار متنوع، شما را در پیاده‌سازی انواع روش‌های ارزیابی، از جمله ارزیابی 360 و انواع گزارش‌های عملکردی و تحلیلی یاری می‌کند.

3- افزایش بهره‌وری و بهبود رضایت شغلی با استفاده از فرآیندهای مدیریت عملکرد

نرم‌افزار مدیریت عملکرد، راهی آسان و مطمئن برای ارتباط بین کارکنان و مدیران با محوریت بهبود عملکرد ایجاد می‌کند. هم‌چنین ارائه‌ی مداوم بازخورد میان کارکنان و مدیران، باعث افزایش اشتیاق کاری کارکنان می‌گردد.

استفاده از یک نرم‌افزار بازخورد 360 درجه، ارتباط بین مدیر و کارکنان را از طریق گفتگوهای منظم، عمق می‌بخشد. یک سیستم بازخورد جامع، باعث اطمینان از عدم وجود سوگیری در ارزیابی عملکرد کارکنان می‌شود. مدیران می‌توانند روحیه‌ی کارکنان را ارتقا داده و جهت افزایش اشتیاق سازمانی، برای آن‌ها فرصت‌های مربی‌گری و منتورینگ فراهم کنند. زمانی که کارکنان در سازمان احساس ارزشمند بودن و نقش‌آفرین بودن کنند، برای دست‌یابی به اهداف، انگیزه خواهند داشت. نتیجه‌ی این کار را می‌توان در افزایش بهره‌وری کارکنان مشاهده کرد.

امکان ثبت وقایع حساس و گزارش‌های مربوطه در نرم‌افزار سیمرغ 34000 به افزایش تعامل و بازخوردهای آنی و غیرآنی کمک می‌کند.

4- کاهش هزینه ها با بهر گیری از هوش مصنوعی نرم‌افزار مدیریت عملکرد

یکی از دغدغه‌های اساسی شرکت‌های کوچک و متوسط، دسترسی به سرمایه است. بیشتر SMEها، سرمایه‌گذاری در یک نرم‌افزار مدیریت عملکرد را هزینه‌ی اضافی تلقی می‌کنند؛ خصوصاً وقتی منابع محدودی در اختیار دارند. معمولاً به منظور کاهش هزینه‌ها برای شرکت‌های کوچک، فرآیندهای منابع انسانی در اولویت‌های پایین قرار داده می‌شوند.

یک مطالعه‌ی جدید نشان می‌دهد که تا سال 2035، انتظار می‌رود هوش مصنوعی به طور میانگین باعث 38% افزایش در سودآوری شرکت‌ها شود. یک مثال مهم از نحوه‌ی کمک هوش مصنوعی به صرفه‌جویی در هزینه‌های SMEها، ربات‌های سخنگو هستند. ربات‌های سخنگو روی وبسایت‌ها و برنامه‌ها نصب می‌شوند تا برای سوالات کاربران و مشتریان، پاسخ‌های هوشمند ارائه دهند. به این شکل، سازمان‌های کوچک (که بودجه‌ی محدودی دارند) می‌توانند هزینه‌‌ی استخدام کارکنان خدمات مشتریان را ذخیره کنند.

5- از طریق نرم‌افزار مدیریت عملکرد، شرکت را در مسیر رشد قرار می‌دهد.

نرم‌افزار مدیریت عملکرد مبتنی بر هوش مصنوعی، می‌تواند تسریع‌کننده‌ی فرآیند رشد در شرکت‌های کوچک و متوسط باشد. نرم‌افزار مدیریت عملکرد مبتنی بر هوش مصنوعی، قابل ارتقاء است. یعنی با افزایش نیازهای سازمان، امکان اضافه شدن به قابلیت‌هایش وجود دارد.

سیستم اتوماتیک مدیریت عملکرد به هم‌راستاسازی اهداف فردی و سازمانی کمک می‌کند؛ بازخورددهی مستمر را تشویق می‌کند و امکان گزارش‌دهی آنی دارد. مدیران با دسترسی دائمی و فوری به فعالیت‌ها و عملکرد کارکنان، می‌توانند در مورد ارزیابی عملکرد، قدردانی، پاداش، آموزش و توسعه تصمیمات آگاهانه بگیرند. از همه مهم‌تر، مدیران می‌توانند با دسترسی به اطلاعات عملکرد افراد و سازمان، درمورد هرگونه مداخلات ضروری برای اصلاح رویه‌ها، تصمیم‌گیری کنند. بدون داشتن یک سیستم الکترونیک، اتخاذ چنین تصمیمات فعالانه و پیش‌دستانه‌ای بسیار دشوار خواهد بود.

با این حال، طبق گفته‌ی ریچارد برانسون، «یک کسب‌وکار بزرگ، در ابتدا کوچک بوده است» و بنابراین، برای رشد کردن و تبدیل شدن به یک کسب‌وکار موفق، باید امروز روی منابع شرکت سرمایه‌گذاری کنیم. سرمایه‌گذاری بر مدیریت عملکرد منابع، به اندازه‌ی خود منابع مهم است.

نتیجه‌گیری

شرکت‌های کوچک می‌توانند به کمک نرم‌افزار مدیریت عملکرد، اشتیاق سازمانی را در کارکنان تقویت کنند؛ بهره‌وری را افزایش دهند و باعث رشد سازمان گردند. همچنین SMEها می‌توانند با تسریع رشد و نوآوری از طریق نرم‌افزار مدیریت عملکرد، با یک اشاره به تمامی اهداف سازمانی و اطلاعات عملکردی کارکنان دست یابند.

منبع: possiblworks.com